Welcome
 Formation  Aero
Les Metiers au Sol
Agent d escale
C.F.S Formation
Formation de formateur
Agent de Sûreté
Stage CFS
Stage Gestion de conflits et Anglais  Aeronautique
AATS EXECUTIVE JET
Informations utiles
Liens utiles ,offres d emploi
Formulaire
e-mail me

Agent d escale

agent_d_escale.jpg

Il accueille et renseigne les passagers sur les horaires de départs, d'arrivées et sur les éventuelles correspondances. Il effectue les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages, d’embarquement et de débarquement. Régles d'or Représentant sa compagnie, il doit avoir une excellente présentation. Le sang froid et le sens relationnel sont, de plus, les qualités essentielles pour exercer cette activité. La pratique de l'anglais est obligatoire et une autre langue étrangère, très appréciée. Il doit être âgé entre 20 et 35 ans (selon la compagnie) et être de nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne. Les conditions de travail Sous la tutelle du chef de passage, il travaille en équipe dans les aéroports. Les horaires sont variables et en décalés. Il peut être amené à travailler le week-end et les jours fériés. La formation nécessaire - Un Baccalauréat général de préférence, - Un BTS Tourisme, - un DUT techniques de commercialisation ou une Licence LEA [1]. Salaire Entre 1 000 et 1 500 euros nets par mois. Évolution de carrière l'agent de passage peut accéder, avec de l'expérience, à un poste d'encadrement, comme celui de chef d'escale par exemple.
check_in_b_001.jpg

Formation

FORMATION
D'AGENT D'ENREGISTREMENT AEROPORTUAIRE


(AGENT D'ESCALE)


Vous êtes attiré(e) par le milieu aéronautique et vous aimeriez travailler dans un aéroport et exercer un métier dynamique, non routinier, en horaires décalés. Nous vous proposons une formation particulièrement adaptée aux exigences des compagnies aériennes qui fera de vous un professionnel compétent et recherché. Notre formation est concrète et pragmatique. Elle vous permettra d'acquérir la culture et les techniques demandées et facilitera votre intégration.

Nous utilisons une pédagogie active où la formation théorique alterne avec l'entraînement technique qui inclut un stage pratique au sein d'une compagnie aérienne.









Cette formation comprend :

 FORMATION AERONAUTIQUE INITIATION
GAETAN CKE

+ COURS IATA SUR LE TRANSPORT DES MARCHANDISES DANGEREUSES PAR AVION

+ FORMATION SURETE DES PERSONNELS D'EXPLOITATION  PREPA SOL CO-1

+ ANGLAIS GRAMATICAL, COMMERCIAL ET AERONAUTIQUE

+ FORMATION COMMERCIALE ET PREPARATION AUX TESTS DE SELECTION



COURS IATA SUR LE TRANSPORT DES MARCHANDISES
DANGEREUSES PAR AVION


Objet du cours :

différencier les responsabilités entre l'expéditeur, l'agent fret et la
compagnie aérienne

identifier les Marchandises Dangereuses qui sont soit

- interdites au transport par air

- autorisées au transport par fret aérien selon la réglementation, ou

- exemptées selon la réglementation

Identifier les neuf classes de Marchandises Dangereuses grâce à leurs
principaux critères

Savoir lire correctement la liste alphabétique des Marchandises Dangereuses et
appliquer les informations qu'elle contient.

Appliquer les conditions générales d'emballage et les instructions d'emballage
spécifiques ou vérifier qu'elles ont bien été suivies

Vérifier que l'utilisation d'un emballage correspond aux limitations indiquées
sur le colis

Marquer et étiqueter correctement un colis de Marchandises Dangereuses ou
vérifier que les exigences de marquage et d'étiquetage ont bien été respectées

Compléter la "Shipper's Declaration for Dangerous Goods" ou vérifier
que les informations qui y figurent correspondent bien à la réglementation

Indiquer les informations nécessaires sur la lettre de transport ou vérifier
qu'elles y figurent bien

Entreposer, manutentionner et charger correctement les marchandises en accord
avec les exigences de la réglementation ou vérifier que celles-ci ont bien été
respectées

Reconnaître et appliquer les divergences des Etats et des Exploitants

Connaître quelques mesures d'urgence en cas d'incident

 

A la fin du cours, chaque participant est soumis à un test résumant l'ensemble
des matières abordées.

Sa réussite permet l'obtention du "Certificat d'école pré approuvée pour
passer l agrément IATA final  lors de l
embauche en compagnie ", FORMATION SURETE DES PERSONNELS D'EXPLOITATION
SOL

Co-1 ( DGAC Agrément)

Objectif : faire de chaque stagiaire un
acteur de la sûreté au quotidien


La sûreté dans quel objectif : 

- rappel historique : attentats

- différence entre sûreté et sécurité

Connaissance des différents acteurs et de leur rôle :

- cadre réglementaire

Présentation du milieu aéroportuaire et des différentes zones 

Les dispositions réglementaires (les obligations )

- textes

- pour tous

- pour le personnel

Liste des articles prohibés (liste réglementaire)

Dispenser aux passagers la sensibilisation aux mesures de sûreté :

- obligations des services de vente et d'enregistrement

- protection au comptoir d'embarquement

- restitution des cartes d'embarquement et des étiquettes vierges

- escale : présentation sur comptoir d'enregistrement de consignes
visuelles

- vente : attirer l'attention des passagers lors de la vente sur les types
de marchandises qu'il leur est interdit de transporter à bord d'un avion

Vérification de concordance :

- entre billets et passagers ( pièces d'identité)

- bagages de soute et de cabine

Inspection filtrage :

- obligations

Techniques de maintien d'intégrité des passagers avant l'embarquement :

- séparation de flux

- maintien d'intégrité des installation utilisées

- maintien acheminement avion

- vérification passagers sur le vol

Les sanctions :

Les menaces anonymes (appels anonymes et objets suspects)

 

Test de sûreté: 

En fin de cours, chaque participant est soumis
à un test résumant le cours.



.

FORMATION ANGLAIS GRAMMATlCAL, AÉRONAUTIQUE ET
COMMERCIAL (8h) :


Contenu:


Premier cours :


- Préparation d'un entretien d'embauche en Anglais


- Etude des noms de pays et de nationalité


- Formules de politesse


- Grammaire: étude du présent simple et du présent progressif


- Etude d'une scène d'enregistrement: « Normal check-in »


 


Deuxième cours :


- Vocabulaire aéronautique: écoute de cassettes (enregistrement, annonce d'un
commandant, vente de produits détaxés, description des bagages)


- Grammaire: étude des « Question-tags »


- Scène d'enregistrement: « check-in for a UM »


Troisième cours :


- Conversations téléphoniques réservation d'une table de restaurant, d'une
chambre d'hôtel, d'un billet d'avion


- Grammaire: étude du présent perfect


- Scène d'enregistrement: « checking in two passengers who want to be seated
together »


 


Quatrième cours :


- Traduction: « Useful sentences»


- Grammaire: étude du futur et de la concordance des temps


- Scène d'enregistrement: « Flight cancelled »


Cinquième cours :


- ASSESSEMENT TEST / Future
and conditional


- Ecoute de cassette; une hôtesse de l'air décrit son métier


- Grammaire: études modaux


- Scène d'enregistrement: « Special meals offered when checking in »


 


Sixième cours :


- Conversation dans une agence de voyage: moyens de transport utilisés pour se
rendre de l'aéroport au centre ville


- Grammaire: étude des modaux


- TOEIC Test


- Scène d'enregistrement « Check-in a disabled passenger »


 


Septième cours :


- Conversations dans un office de tourisme .


- Traduction de phrases utiles (vocabulaire aéronautique)


- Grammaire: étude des prépositions


- TOEIC Test


- Scène d'enregistrement « Check-in a disabled passenger »


 


Huitième cours :


- Apprendre à donner des indications


- Annonces dans une salle d'embarquement - Grammaire: comparatifs et voix
passive


- TOEIC Test


- Scène d'enregistrement « checking in a passenger with a pet »


 


Neuvième cours :


- Grammaire: Final test


- Rédaction d'un CV


- Rédaction d'une lettre de motivation


-TOEIC Test


FORMATION COMMERCIALE ET PREPARATION AUX TESTS
DE SELECTION SPECIFIQUES AGENT D ENREGISTREMENT AEROPORTUAIRE


 


(4h dont 1 h d'entretien de sélection individuel,
avec une ex responsable de sélection
 


Comprenant :


1) - Tests psychotechniques


- Epreuve de groupe


- Simulation d'entretien individuel type sélection


- Simulation de situations d'enregistrement passager


 


2) - Aide à l'embauche


- Rédaction CV, lettre de motivation, photo et rédaction de candidature


- Conseils de mise en valeur (coiffure, maquillage, vêtements) en rapport avec
le métier


- Conseil de « savoir être » relatif aux situations rencontrées en sélection
(type entretien individuel)



L'admission au stage se fait sur sélection (tests écrits et entretiens individuels)
Le métier au quotidien
Il apporte assistance aux personnes qui en ont besoin (personnes âgées, personnes handicapées ou jeunes enfants).